以客为尊，以人为本，打造创新灵感空间

——天安·番禺节能科技园创新发展之配套服务篇

李英  路边

“花园般的生态植物园林景观，有助于激发员工和客户的灵感，提高创新思维和动力。”正是在这个动力之下，万科规划了和开发了其风格简约而独特的“万科建筑设计中心”，定位于自主办公之用。番禺节能科技园则在专注于综合现代科技企业发展所需的各项要素和资源之外，把节能、自然和生态的概念首次灌输到科技园区建设的各个环节中，规划和开发了一个低密度高环保的花园式生态办公环境，让众多的企业尤其是民营科企，和万科一样，充分展示其对人作为世界本体和中心的尊重。

——编者

从 2003年8月8日首期奠基开工至今，番禺节能科技园近800亩约55万平方米的园区占地中，只开发了约十分之一，交付使用的创业中心和创新大厦两栋产业大厦总计建筑面积才7万余平方米，也只是规划开发建筑面积70余万平方米的十分之一。从规模上说，园区的开发尚属刚刚起步。百事待兴。

但从园区环境及配套设施上，刚入园的客人谁也猜不出这里尚是一个处于初期建设阶段的开发园区。想象中，开发工地是荒凉的，四处黄土裸露、杂草丛生。而这里，却如变了魔术般，丝毫看不到这些痕迹，代之映入眼帘的是：建筑身后掩映着的原始山林，园区大面积的“绿色覆盖”，已投入使用的高尔夫练习场和中午热火朝天的职工餐厅……亭台小阁，叠池喷泉，30余种花木品种，优美的背景音乐，共同将园区演绎成鸟语花香、绿树成荫的世外桃源。坐在精心设置的休闲露天椅上，抬眼望着宽阔的广场，聆听喷泉汩汩的灵动声响，心神舒缓，灵感激荡。

如果留心，你还会发现，在入园口，矗立在喷水池中的旗杆顶端，入园企业的条条彩旗和着喷泉水柱正迎风尽舞——这是企业展示自身形象的绝佳空间。

继续前行，穿过左侧花丛，你会发现一条通向科技创业中心大堂的小径，小径连着架设在碧蓝的喷泉水池中的池中小路，当你经过时，右侧整齐排列的八条泉水柱会迎着你喷薄而来，却又深情款款，并不撩动你的衣襟，仿佛温润的一句问候：欢迎光临，祝你工作开心顺利。

紧接着，来到喷池的左侧，这时在大堂前方的广场上出现绿色覆盖的一块低地。这是园区开发者精心设计的祝福小品，寓意“聚宝盆”，祝福入园企业事业蒸蒸日上。

不过，生态园林景观，充其量只是番禺节能科技园开发公司为这个园区所做的规划及各项配套服务之一斑。

“市场的需求就是我们的行动指南，要做就做最好的。”这是番禺科技园公司总经理经常说的口头语。

“事在人为，实干巧干，认真干，创新干，没有干不成的事”这是番禺科技园公司常务副总的行动准则。

“传承创新，与时俱进。”番禺科技园董事长的开放理念，蔚然成为全体员工的行动指南。

公司的思想力、行动力，市场的需求，合成巨流，绘成了番禺市场一幅诚心之作、靓丽画卷——番禺科技园配套服务，那非同一般的完美构思。

已经建成投入使用和运作的设施及服务

 体育中心

迈步深入园区，即便是待建的800亩黄土地的剩余十分之九，都悄悄披上了绿色的盛装。荒山野草“过早的”成为了过去，成为永久的历史。

以超过3000万的投资铺设的纵横交错的园区水泥道路，色彩斑斓而宽敞的人行大道，整齐巍然地排列在路边的路灯、棕榈树……

所有的铺排都伸向四通八达的园区各方，其中一个最醒目的指向去处是：一个15000平方米规模的高尔夫练球场，一个7人规模的足球场，两个标准网球场和一个标准篮球场。这就是园区已经投入使用的体育中心设施。忙碌一天半天的企业职员随时可以免费入内，休闲娱乐，强身健体。

一个才开发十分之一规模的园区，前期配套投资如此巨大，需要非一般的胆识。

 无线上网

当你在露天花园长条椅休闲，突然想起要查阅某个网上信息时，只需要打开随身携带的手提电脑，即可无限上网——园区配置的无线上网功能，可突破时空限制，随时为您提供信息交流服务。

 员工餐厅

一个可容纳千人的园区职工餐厅，每当午餐时分，人流簇拥。经营者正在持续不断地提高就餐品种、质量和口味。随着园区的发展，类似的更高档次的餐饮业将先后进入园区，以满足就餐群体与日俱增的需求。

 银行信贷

由于园区开发规模原因，尚不能容纳全面的银行竞争性服务。不过仅就现在的企业数量而言，业已配套足够。目前入园企业主要由招商银行、信用合作社提供融资、按揭贷款业务服务。当你应急需要现金使用，设在创业中心大堂内醒目的招行柜员机随时恭候您存、取款，提供24小时自助服务。

 园区巴士

从2005年5月起，为了方便园区企业的员工上下班高峰期用车，园区专门开设了两部中巴，免费定点接送，为园区企业提供了快捷、方便的通勤补充。

 物业管理

从入园起，园区企业即可感受具有甲级资质的全国知名物管公司深圳天安物业管理公司提供的24小时安全防范、环境养护、设备运行、家政以及物业管理专业咨询等诸项服务。

 优惠政策

2005年4月12日，节能科技园公司通过大量工作努力，终于促成政府发文，为园区落实了科技企业和项目入园的15条优惠政策。根据所获政策，有一定规模和水平的科技型企业，可获得50万元的贷款贴息支持；科技孵化项目，可获得10-20万元的孵化基金支持；如果企业的项目科技水平达到国内（或国际）领先水平，还可获得100万元（或150万元）的资金支持。此外，入园企业还可享受各类税收优惠，企业引进高层次专业技术人才和管理人才可申报并获得调动、入户等优惠政策。

 “一站式”服务

企业入园可享受园区为你提供的“一站式”服务的便利，其中企业发展方面可享受诸如代办房地产权证、租赁合同备案登记、租赁手续、工商注册及地址变更手续提供、申报高新企业、民营科技企业、孵化资金申请等13项内容；物业管理方面可享受诸如：代办户内宽带网络开通、户内电话申请、企业铭牌制作安装等14项内容。另外，还可协助中小科技企业申报技术创新基金、贷款支持、资金担保等，通俗地讲，就是提供保姆式周全细致的贴身个性服务。

 客户中心

以园区开发商为主、管理公司为辅组建的园区客户服务中心，安排了专门负责，定位宽泛，功能强大，不再仅仅只是常规的有关物业服务方面的客户投诉受理、咨询，将其服务内涵扩展到主动了解入园企业发展信息，深入了解、熟悉政府相关办事程序，建立良好的沟通机制，熟练掌握园区优惠政策和与之相关的政府办事捷径，帮助入园企业并向他们提供工商注册、营业执照、科技项目认定、融资信息咨询、优惠政策落实等服务。必要时将协助企业举行产品展示、推广等活动。这种带有孵化功能的全方位服务理念，可视为一种新的创举。

正在建造规划的设施及服务

 星级会所

2006年番禺节能科技园将建设完成一项重大配套设施，即集饮食、娱乐、会议厅为一体的星级会所，其面积3500平方米。会所内设立2000平方米营业面积的高端餐饮，随时满足企业商务饮食需求；休闲水吧、贵宾接待室、商务洽谈室等将极大地方便企业的商务活动；乒乓球室、桌球室、健身室、图书杂志阅览等一应俱全的康体休闲设施，会成为丰富企业职员生活的重要补充。会所中最引人注目的，是可容纳250人的多功能会议厅。据介绍，该厅将建成番禺区具有较大影响力的一流会议厅，具有同声传译、远程视频、无线上网等功能，是大型商务会议的首选之地，同时也是大型讲座、报告、文艺汇演以及举行大型宴会的理想场所。

其次，将在会所设立入园企业科技成果陈列室，以汇聚园区高端新科技产品，展示园区生产开发活力。

 大型室外电子屏

在不久的将来，如果是第一次光顾园区，您只需在园区扎眼处矗立的大型电子屏前驻足数分钟，便可通过电子屏显示知晓园区的布局、进展等大致情况。拟设立的室外电子显示屏将每天滚动播报园区新闻、园区发展进程、入园企业情况，其中包括园区指南，入园企业简介、成就和产品形态等。站在屏前环顾周边优美的环境，你会深切体会到园区开发商以客为尊的诚信，生态、科技、亲切和国际等理念已是一幅真实的画面。

 园区公寓

为了方便入园企业职员就近居住的需求，结合园区特点，2006年番禺节能科技园即将开建园区带电梯多层小户型高尚公寓，首期计划开发规模3万余平方米，楼层单元面积设为40、70、90平方米不等，预计在2007年春可竣工投入使用。

高尚公寓的建设，不仅是需求，也势将成为园区又一道亮丽景观。随之而来的预期是，园区人气指数大幅攀升，由此带动园区营商氛围高潮的到来。不久，当你再次光临园区，你会由衷地赞叹这静谧的花园深处无法抑制的创业冲动，以及这冲动所带来的繁荣兴盛、勃勃生机。

 集中中央监控中心

根据规划，节能科技园将建造的园区中央监控中心会将遍布园区各个角落的摄像信息集中传输给中控室，中控室则仿佛一个大型立体影院，可以24小时反映知晓园区不同区域全方位的发生事件，以便迅捷地跟踪处理。通过这个系统，园区管理者不仅能确保园区安全，同时管理投入的人力成本也将大幅降低。这个创新举措的实现，将是园区开发商实力的象征和体现。

 构建E时代网络化生活平台

不同于一般的园区生活，不久的将来，你将亲身体会到该园区网络化生活平台的独特优势。园区将集成区内所有资源，建立超大容量的园区网站，只要登陆园区网站，就可足不出户尽知园区日新月异的发展变化、尽知你所需要的商务信息、尽知你所期盼的各类活动安排。当你户内需要维修、需要送餐、需要生活用品时，打开园区网站吧，点击你的需求，就会有人上门服务——这就是E时代的生活品位！这个生活平台将带给你迅捷、高效、优质的咨询服务。