邓国程

当李经理宣布我们南京管理处要举行“我为公司主题年添光彩”演讲比赛时，我们几个新人跟李主管开玩笑：“我们刚进公司，有什么好讲的？”李主管正色道：“正因为刚来，才更有得讲。”

后来想想，也是。作为一名天安新人，从踏进天安的第一步，一言一行就代表着天安；作为一名天安新人，从踏进天安的第一天，就肩负着为天安品牌添光彩的使命。

不断学习和提高

李经理在各种会议上，多次号召大家要不断学习、不断提高自己。我们这些刚出校门的新人会想：“还学啊！都学了十几年了，也该到了我们大展手脚的时候了。”可是，就在进公司不久，我给我的教授发了短信：“教授啊！我没脸见你了！”教授问：“怎么回事啊？” 事情是这样：当天，李主管让我写一份温馨提示。我唰唰唰三下五除二搞定，交给李主管过目。不一会儿，拿回一看，顿时浑身燥热难当。短短二三十个字的东西竟被李主管改得“满面疮痍”。也许我在学校学过类似的公文，而且牢记5个W、1个H。可是为什么还会出现这种情况呢？作为一名新人，应该静下心来好好思考。作为一名天安新人，就要像一块海棉，不断吸收、再吸收……

物业管理无大事也没有小事

“物业管理无大事，也没有小事”。这是9月联合巡检总结大会上，冯总的讲话。作为一名天安新人，深有体会。

那天早晨，我正在管理处，突然闯进一位老太太，她指着我大叫：“小伙子，你欺骗我！我不活了！”随后四脚朝天躺在地上。我一下子被搞蒙了。还好，李经理和几位主管都在，他们及时扶起老太太，安抚和了解情况。原来，老太太家突然断电，她急得一大早跑来管理处好几次，但时间尚早，管理处还没人上班，最后碰到了先到的我，说明情况后，我及时通知了保安去处理。问题是，那个保安兄弟记错了地方，结果老太太等呵等，等不到人，断定是我欺骗她。当下，李主管留下安抚老太，李经理亲自带两名电工到现场处理，十几分钟后，问题解决，老太太终于露出了满意的笑容。

停电本是常见的小事，却由于我们的失误，造成如此后果，证实物业管理真的是“无小事”。我们平时抱怨业主不讲情面、难以沟通，其实，若我们能换位思考一下，就能更多一些理解。若我们肯在小事上花心思，精细上做文章，相信天安的光彩会在我们天元城处处闪现。

你们把家照料好就行

作为行政助理，与业主的见面机会没有一线同仁频繁。小姜开玩笑道：“我们在外打拼，你们把家照料好就行！”在工作中，我牢记小姜这句玩笑话，我要时刻思考：“在天安品牌提升年里，我为天安做了什么？”

为了丰富天安人工作之余的生活，有李经理的大力支持，管理处的员工活动室在我这个行政助理手上诞生了：工作之余，大家看看书、读读报、看看经典大片、打打羽毛球、下下象棋……作为一名行政助理，我始终记得：一定要细心听取天安人在工作、生活中的建议和意见，始终坚信：“只有天安人好了，天安才能好！”为了让大家感到天安是一个温暖的家，过年过节，我一定要在各位同仁的配合、支持下精心准备丰富多彩的节目这就是我作为一个天安新人的心愿。