给你一个选择的理由

——解读“天安•汇”

李英

“天安•汇”是个新概念，之所以成为一个话题，是因为“天安•汇”就要正式成立了。这个以汇聚天安之友为宗旨的会员俱乐部，不仅凝聚着全体天安人的希冀和努力，也将承载全体天安业主和客户们立意进取的高度社会责任，因之，她的诞生庄重、慎重并因之隆重。

在此之前的10月，在美国总部，沃尔玛的全球总裁李斯阁（LEE SCOTT）面对内部员工做了一次后来在网络上广为流传的演讲，谈到这个巨型公司未来发展中应承担的社会责任，重新阐释了对于责任和机会的企业理解，以及沃尔玛员工努力工作的目标。他的演讲涉及环保和节能，社区建设和为社区居民和员工创造更好的健康运动等沃尔玛将致力的诸多方面，他认为，从卡特琳娜飓风来袭事件得到的启示是，沃尔玛的未来机会正蕴藏在这些社会责任中。

在李斯阁的理念中，处于第一位的永远是顾客，除了顾客，还是顾客。顾客的至高无上，让他们的服务观充满了挚诚热烈的追求。我们之所以在此以震撼的表情复述他们的目标境界，是因为我们深有同感。在9月的东莞会议前后，天安数码城有限公司的总经理马申先生以当年山姆•沃尔顿的洞察力和创新精神就天安今后发展的方向和目标提出了一些崭新的观点。如建设富贵和谐团队，打造和谐效益园区；如在增值增量的发展机遇中实现飞跃，深化民营科技园的内涵，创新服务和环境；如在21世纪新起点超越性建设生态型、城市社会功能型科技园，创造后工业时代和高知识经济阶段中社会、个体和企业三方效益的高度综合；如倡导年轻骨干要敢于承担、敢于超越、敢于否定，既要谦逊又要包容，要读万卷书行千里路；等等。在这个思想决定高度、志向决定未来的时代，有了这些前瞻的思维和洞见，我们深信我们的前景和沃尔玛所联想的机会和责任一样非同一般，我们将以“以客为尊”的“心”件服务，实现打造更好的产业园区环境和追求企业高效成长之间的并行不悖。

在这个时节，经过大半年精心筹备的天安客户俱乐部——“天安•汇”非常适宜地出现在我们大家的视野。她的应运而生，与前述种种令人激动的信息不是偶然的幸会，在天安十五年的发展历程中，这是带有某种标志意味的一次必然的跨跃。无疑，“天安•汇”将承担起她应负的职责，以主动服务的姿态，以思想先行的理念，着力加强客户间的交流和信息融通，促进消费者的认知、互动，资源共享与和谐并存。作为桥梁和纽带，她将从不同的角度，引领更多的人认识、了解和建设、提升TIANAN CYBER PARK，让大家在这个开发成熟、配套基本齐备的产业和生活园区共同发展，开拓进取。

此时，正逢深圳豪宅的深受追捧和地产价格的节节上涨，建筑设计所创造的生活方式和中产消费理念无可辩驳地影响着越来越多中国人的行为举止和欲念想法。由此，一个楼区的存在不仅仅是一个场所院落概念，更代表了一种生活方式、环境和服务。一个俱乐部的诞生也不仅仅是一些的汇集，而更是一群有共同思想和方向的人类的智慧抟合空间。这是一个有品位的世界，正如一个个荟萃顶级名家设计理念的样板房：重视建筑理念和构造，注意色彩细节和线条，富于想象和自创空间。

在天安努力探寻新世纪科技园区的创新发展之路的同时，富于参照价值的是这样一些地产开发企业：万科、奥园和SOHO中国……在人文建筑和个性理念于中国风行并畅通无阻地带来前所未有的影响之同时，这些企业以在中国的发展迅捷而同样引人注目。万科的定位城乡结合部，奥园的致力发展体育产业，SOHO中国的前卫实验性设计……大家有一个共同的特点，那就是，都是民企，都在市场中游弋已久，都极为关注并努力了解客户的需求。和天安一样，他们融汇和借鉴了中西理念，风格不同却纷纷成为行业的急先锋和领头羊。和天安一样，大家都在努力做好同一份答卷：当客户在多年的消费体验中历炼成熟，自觉意识锐升，我们给业主或企业们一个什么样的理由来关注我们？我们的品牌优势是什么？相信我们和我们的客户们共建的天安•汇将帮助你了解更多。

面对客户，我们知道，尽管我们做了很多，但我们永远不会对现状满足，我们永远希望做到更好。