对于一个企业来说，追求利益的最大化无疑是其最主要和终极目标，也就是说，赚钱是企业存在和发展的首要理由。但是，对于作业社会组织一员的企业来说，其所从事的企业活动以及其相关的企业行为是否要对社会承担相应的社会责任，对社会进步和企业所在的市场环境起积极的正面的推动作用，则成为许多企业及企业家们因认识不同，而造成许多困惑的问题。事实上，这其中的焦点不在于是否要承担一定的社会责任问题，而在于怎样承担社会责任，并且使这种责任成为促进企业发展的资源问题。

    最近一些房地产开发企业倡议的“新住宅运动”，其中一个重要的议题就是房地产商要不要对社会发展承担一定的责任。而万科公司提出的“新住宅运动”的口号是“关注普通人”，认为这应该成为开发商的自觉行动，同时也是开发商的社会责任，从市场角度看，也是“市场的大势”。为什么提出这样的口号，该公司董事长王石著文就很响亮地说明自己的观点：“一般而言，房地产开发商和其他行业的企业并无不同，目标都是追求利益最大化。但房地产开发商还有自身的，不同于其它行业的特殊属性。在城市文明建设中，发展商还是计划者和组织者。”他认为房地产开发与城市的发展、文明的荣辱盛衰有密切关系，开发商有双重属性，第一重属性是企业性，第二重属性是社会性，但社会性往往被忽视。万科意识到这是企业保持可持续发展的必要前提，所以提出住宅开发的“平民化”，以解决普通人的住宅消费为目标，结果在为自己获取利益的同时，也树立了良好的社会形象，为企业的发展创造了更大的商机。

    企业实行从一注册开始营业起，作为社会生活组织的成员之一，它就必然与其它社会组织发生联系。这也决定了企业的经营活动和企业行为必须适应社会组织的活动规则，在为自己创造利益的同时，承担不损害其它组织以及促进社会组织成员共同发展的责任。以下几点可作为社会责任的一方面：

    技术创新。技术创新实际上是更高层次的社会责任表现。这种社会责任感呈现的形态已上升为国家和民族利益的高度。如我们的一些企业专注于技术研究开发，创造拥有自主知识产权的产品，并在世界同行业领域中据有领先地位，这对国家和民族都是有社会责任的体现。

    质量意识。“质量是企业的生命”，企业应该具有最基本的质量意识。首先因为企业的效益是靠产品的质量来保证的，另外要意识到质量不仅仅是与本企业的利益相关，还与自己的更大范围的群体相关。我们社会生活中发生的许多悲剧事件可以说都是由于产品质量不合格而引起的，所以我们千万不能对此有一种迟缓的意识。

    规范行为。企业既然是社会组织的一分子，又是在市场经济环境下生存和发展的，因此一定要适应市场经济下的法制规则，在合理、合法的条件下规范经营。法制是保证市场经济条件下各种市场主体规范运作、协调发展的必要的强制性调节手段。企业的守法规范经营不仅仅对其它企业是一种公平的竞争，对社会也是承担责任的积极体现。

    环保行为。环境保护是维护社会整体利益，促进社会利益共同发展的前提。企业在确定经营方向和实施企业行为时，必须从社会整体利益角度考虑自己所确立的经营行为是否对社会环境造成损害。

    资源保护。社会资源和自然资源的存量是有限的，毫无遏止地、破坏性使用资源，对社会的发展和企业的生存都是不利的。企业要保持长远地发展，而不成为短命的企业，就应树立资源保护意识，从资源有效利用和综合开发的目的出发，在维护资源、再生资源的基础上决定自己的战略抉择。

    当然，企业社会责任的表现远不止以上所说的五个方面。有的企业只以赚钱为目标，没有主动承担社会责任的义务，有的企业更以不择手段攫取利润为目的，那必然是短视的，得不偿失的，因为在市场经济环境日益成熟和完善的情况下，在市场竞争日趋激烈的条件下，树立责任意识并不是企业的负担，而是竞争制胜的资源。

    第一，有责任的企业拥有良好的社会形象。社会形象的好坏对企业的发展和经营有直接的影响。诚然，我们并不要求所有企业都用赞助和捐助的方式对社会尽某些义务，只是一个有社会责任感的企业在其经营活动中可能会得到更为有利的市场环境，如客户的认同，政府和社会组织的支持等。这些都有可能转化为企业发展的资源。

    第二，有责任的企业能更好地扩展品牌。品牌不仅仅是某种产品质量和品质的标志，从某种意义上说，它也是社会责任的综合表现。守法规范经营的、环保型的、资源节约型的企业能得到政府或社会组织的认同，以及消费者的支持，本身就是品牌扩张的一个方面。如海尔冰箱得到欧洲的绿色环保认证后，受到德国政府的支持，对每一位购买该公司的产品者，由政府给予一定的经济补贴。海尔冰箱的品牌由此得以扩张，并占领国外市场。

    第三，有责任的企业能获得更多的商业机会。商机是一种稀有的资源，它对企业的长远发展和战略转型影响很大，但是对于市场出现的商机，并不是每个企业都能够抓住的，商机只属于有准备的企业。

    例如，在政策的调节、人们消费意识转变的情况下，预示了某些规范经营的企业将得到政府的倾斜支持。如果企业在此之前有所准备，则可及时抓住政策转变和环境转变而带来的商业机会，调整战略决策，迅速占领市场。