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特别的日子，发生着特别的事情
□ 木 杉/文 本刊资料室/图
——写在昆山凯悦花园会所开业之际
２００１年７月１日，全国人民喜迎中国共产党建党八十周年。在这特别的日子里，在我们天安，在我们昆山凯悦花园，也同样发生着一件特别的事情，留给我们美好的回忆，——凯悦花园社区ＶＩＰ休闲俱乐部正式投入使用，进入了试营业阶段。
乒乓球室内健儿的身影；台球室里专注的眼神；健身房中活跃的气氛；水疗温水游泳池旁美丽的倩影；网球场上拼博的精神……看到这些，我们由衷的感到欣慰，也不禁回想起当初筹备时所遇到的艰辛。
为了配合社区ＶＩＰ休闲俱乐部能够顺利投入使用并能立即正常运行。总公司特委派黄嵘先生到昆山凯悦花园，负责前期的筹备和员工的培训工作，在黄嵘先生的帮助下，一切都井然有序的朝着预期的方向发展着。
然而天有不测之风云，或许是为了印证“好事多磨”那句老话吧。就在试开业前几天，天公突降暴雨，因雨水管道设计不合理，水流不能及时排出，导致俱乐部内部出现严重渗漏现场，刚装饰的墙面大面积受损。第二天，装有收银系统软件的计算机无法启动，整个收银系统不能正常动作，而此时，水疗温水游泳池由于药物比例配置不当，池水显现浑浊状态，无法投入使用，这时离开业时间只剩下两天时间了，一切迹象都表明，开业时间必须要延期。
然而，我们对业主已经许下承诺，作为天安人，又怎可失信于人！在凯悦花园管理处周经理的指挥下，会所主管李程先生与黄嵘先生经过两个不眠的长夜，终于将问题都一一予以解决：督促装修公司立即返工，尽最快速度对受损外进行修补，并要求承建商对雨水管道重新布置以保证此类事件不再发生；聘请电脑专家对计算机进行检修，购置配件，保证了系统的稳定性；邀请昆山市游泳馆的专业技术人员上门指导，提供技术上的支持，并对相关操作人员进行了培训。在短短的两天时间内，一切困难都迎刃而解，而这其中所付出的，亦令人刻骨铭心。
功夫不负有心人。付出总有回报，会所的营业额从第一天的１５５元到第三天已突破２０００元，看到业主一张张满意的笑脸，我们的工作人员也露出了欣慰的笑容。
（作者单位：深圳天安物业管理有限公司昆山管理处）
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