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博士信箱
秦云冲
亲爱的读者：
你们好！
第四期《博士信箱》又高兴的和大家见面了。服务中心始终以热情服务为宗旨，给顾客提供优质的产品和快速准确的接受顾客的投诉、咨询、求助等服务项目为目标，想顾客之所想，急顾客之所急，并以“顾客就是上帝”的服务指南，不断进取，精益求精。并在新的一年里继续以“孺子牛”的精神，一步一个脚印的默默耕耘，真诚奉献，热情服务，为天安的发展做出贡献。
一、刘小姐来电：经贵公司租赁中心介绍得知天安数码城小区天祥大厦有一个单元要转让，现在我想将此单元买下来，但不知办理二手楼的过户手续的程序及时间是怎样的？
回复：刘小姐现将办理二手楼过户手续的程序及时间告之：
办理过户手续要经历递件、交费和领证三个步骤，同时需提交以下资料：
１、首先将《房地产转移登记申请书》、转让、受让双方身份证、转让方《房产证》或其他产权证明提交深圳市国土局。
２、《房地产买卖合同》程序是：交齐以上资料１５个工作日后，凭回执到深圳市国土局窗口领取税费发票，按照单上规定金额交款后将发票复印件（需经窗口核对）、契税完税证原件交回窗口。
３、办完以上手续７个工作日就可以领取《房产证》。
二、王先生来电：请问什么是二手房？
回复：二手房是指已由深圳市房屋土地管理局颁发房屋所有权的有效证件，可在房地产二级市场流通，买房人具有完全处置房屋的权利。
三、李小姐来电：我是高尔夫海景花园的业主，听说小区开通了东海幼儿园接送小孩的巴士，不知时间是怎么安排的？月乘车费是多少？
回复：为了解小区部分业主子女就读东海幼儿园的接送问题，管理处经慎重考虑和协调车次，决定从３月５日开始增开东海幼儿园接送巴士。
每周一至五早８：１０从高尔夫中心花园发车，下午４：１０发车接回，月乘车费１５０元，业主可带小孩一寸照片一张到高尔夫管理处办理报名手续即可。
四、高尔夫海景花园刘先生来电：我是刚搬来不久的新业主，听说小区有关于ＩＰ城域网的宽带互联网的接入服务，请问ＩＰ城域网提供那些服务内容？收费标准是怎样的？
回复：为了满足广大顾客不断增长的建立基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的电子商务的需求，由天安数码城控股子公司清华天安公司与深圳电信合作建设了天安数码城信息社区网络，为园区企业和住户提供Ｉｎｔｅｒｎｅｔ接入服务和园区内网络咨询服务。
ＩＰ城域网提供的服务内容：股票交易系统、网上购物系统、网上游戏、影视点播、电子商务服务项目。
接入服务及收费：通过楼层交换机与企业交换机之间的互连，为企业提供１０/100Ｍ自适用端口，并提供上门调测服务。接入互联网的实际带宽不低于现有其他宽带接入标准。７*２４小时在线，不计流量：５*８小时免费上门服务。作为中国电信深大电话公司的ＩＰ城域网用户，享受电信级服务标准，并按中国电信ＩＰ城域网收费标准交费。
初装费：企业２０００元/端口、住户１０００元/端口
月租费：企业１０００元/端口、住户２００元/端口
调测费：１００元/端口，与首月月租费一并扣除
开通时间：两个工作日内开通
联系电话：３５６２７７５、３５６２７７０（秦云冲）
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