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谈用水安全及防范措施
□ 祝业进/文
物业管理是以人为本，业主与使用人的生命与财产安全是最基本、最基础的物业管理要求。物业管理人要把安全意识贯穿于物业管理始终，同时业主也要加强自有物业的安全防范意识。下面谈谈用水安全及防范措施。
大厦的给排水设备系统包括：供水设备、排水设备、卫生设备、消防设备、中央空调循环水供应设备等。这些设备均有可能引起水灾的发生，给人们居家和办公带来影响并造成一定经济损失。以下是因“水”引起的真实案例：（一）９９年６月某办公大厦某单元中央空调自动补水箱内球阀杆断裂，引起水箱内的水外溢。因是夜里该单元无人值班，几小时以后水浸满了地面并流向电梯厅和隔壁单元。一部客梯轿厢进水引起线路板短路烧毁，隔壁单元部分
办公家具浸水，直接经济损失３万余元；（二）今年元月某办公大楼消防管喷淋头自然爆裂，因是周未该单元无人值班大门紧锁，管理处查明原因关闭喷淋总阀后，水已进入电梯轿厢和隔壁单元，造成直接经济损失数万元。（三）９９年１０月管理处接到某大厦某单元的紧急电话：办公室内天花喷水。经查实是消防管道接头爆裂漏水，管理处查实后及时关闭总阀未造成经济损失。（四）今年公寓区某业主来电：隔壁单元有漏水声，经查可能是抽水马桶水箱的上水管爆。因水阀在室内，业主又出差在处暂时关不了水源，为了避免损失在征求业主意见后，管理处派人从阳台入室关闭总阀，此时洗手间的墙壁已被水冲坏。其它的如上下楼层之间的楼板和管道漏水的案例是举不胜举。
当发现大厦有漏水现象时，必须立即到现场观察及时采取以下措施：一、检查漏水的准确位置，并能正确迅速的判断相应的故障设备。如果是消防设备出故障，盲目地去关生活用水总阀也无济于事。在许可能力下，立即设法关上水阀。若不能制止时应立即通知管理处、工程部寻求援助。在支援人员到达前尽量控制现场防止水灾范围的扩散。若水灾发生在业主的室内应立即通知业主。二、检查漏水是否影响公共设施和设备，如电梯、变压器房、电缆槽等。如有影响须马上组织相关人员用沙包堵或其它排水措施，并将可能受影响的电梯立即升到最高楼层。三、检查相邻单元的业主财产是否受到影响，若有应立即通知该业主。四、如漏水已影响设备和其它单元业主的财产时，管理处必须拍照片以作日后存档或作经济补偿、申报保险金时的依据。五、组织相关人员清理现场，并及时调查事故原因。
人常说：防范胜于抢险。对于以上水灾事故的案例，我们物业管理人和广大业主一定要引以为戒，克服麻痹思想，加强安全意识并采取如下的防范措施：一）在节假日期间，工业大厦或写字楼的单位要安排专人值班，管理处水电运行人员、保安部保安人员、大厦管理员要加强楼上各单元的巡视；二）住宅区的业主长期外出时，最好告之于大厦管理员，并要关闭水源总阀。三）住宅区、写字楼巡楼员在深夜巡视时若发现排水管道长时间有水流声时，要认真检查有无上水管道漏水。四）下水管道堵塞时要及时疏通，以防上水管道爆时，水能从下水管道流出。五）大厦管理员平时巡视时，要留意天台、阳台、雨蓬、公共走道的地漏盖是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理，以免堵塞。六）雷雨或台风来临前，管理处应及时提醒广大业主，并认真检查各公共通道、设备机房的门窗是否关闭，建筑物以及地面的下水渠道是否有淤泥、杂物堵塞。七）疏通下水管道时，业主和用户切不可用坚硬物捅，以免损坏楼下的支管和主管道。八）大厦的消防总控室要保证２４小时值班，并保持总控制屏显示正常。
我们在加强人防的同时，还要充分地利用科学技术手段，依靠各种先进设备和工具，比如在楼宇通道、电梯轿厢、设备房等场所建立红外线电脑监控系统，这样才能保障小区房屋、设备和公共设施不受水灾及其它意外事故的侵袭。
（作者单位：天安物业管理公司数码城管理处）
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