(一)、全委托服务内容
由天安物业为业主提供一流的全方位物业管理服务
常规物业管理内容
1、房屋本体使用的管理及维修、养护；
2、物业公共设施设备及场所的维修养护和管理，包括：消防设施、电梯、中央空调及其它机电设备、道路、连廊、单车房（摩托车房）、园林绿地、沟、渠、井、池、管道、停车场等；
3、小区的安全护卫及消防；
4、公共部位的清洁卫生；
5、小区车辆行驶及停泊；
6、物业及业主的档案资料管理；
7、社区文化活动；
8、便民服务网点的经营管理；
9、法律法规及委托合同规定的其它事项。
特色物业管理服务内容
1、导入ISO9001国际质量管理体系并通过国际第三方认证
2、网络办公系统及数码社区的建立
3、项目整体VI系统（各类标示牌、公告栏）设计方案与施行
4、物业管理保险咨询服务
(二)、全委托服务方式、流程
市场部→ 信息收集 信息的收集、分析、传递
市场部→ 项目评估 可行性分析
市场部→ 项目竞标 项目小组，拟定标书
市场部→ 合同谈判 商务沟通，确定
工程技术部→ 前期介入 筹建物业管理机构、接管验收
市场部
管 理 处→ 入伙 入伙手续办理
管 理 处→ 日常运作 专业化一流物业管理服务
品质培训部→ 服务质量监督 顾客满意度调查、内审、管理评审
管 理 处→ 持续改进服务 不断开拓创新、增强顾客满意
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